Cómo borrar tus datos

Mateo AI Agent es un asistente de WhatsApp para negocios. Así podés pedir que borremos tus datos:

Si sos dueño de un negocio con cuenta en Mateo

1. Entrá a tu portal con tu email y contraseña.
2. Andá a «Cuenta» y tocá «Borrar mi cuenta y mis datos».
3. Confirmá con tu contraseña y la palabra BORRAR.

Borramos al instante el perfil del negocio, el plan, el uso, la agenda, las confirmaciones pendientes y las conexiones con WhatsApp y con el calendario (incluidos sus tokens). Te llega un email de confirmación. Tu número de WhatsApp y tu cuenta de Meta siguen siendo tuyos.

Si conectaste WhatsApp con tu usuario de Facebook

Podés quitar la app desde Facebook: Configuración y privacidad > Configuración > Apps y sitios web, y tocar «Enviar solicitud» para pedir el borrado. Mateo no guarda datos de tu perfil de Facebook; la conexión de WhatsApp del negocio se borra desde el portal o cuando Meta nos avisa que se quitó el acceso.

Si sos cliente de un negocio que usa Mateo

Pedile al negocio que te atendió que borre tus datos (tu turno, tu nombre y tu número). También podés escribirnos.

¿Dudas? Escribinos a nicolas.exequiel@gmail.com.